Questions fréquentes

Chez Morphea, nous vous offrons la possibilité de tester notre matelas pendant 100 nuits dans le confort de votre propre maison. Cela vous donne amplement de temps pour vous assurer que le matelas répond à vos besoins et à vos attentes. Nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre choix de matelas Morphea.

Nos promotions sont simples à utiliser : une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, rendez-vous dans votre panier d'achat. Cliquez sur  « procéder au paiement » puis vous y trouverez un champ spécialement prévu pour les codes promo. Il vous suffit d'y entrer le code promo que vous avez, puis de cliquer sur "Appliquer" pour que la remise soit automatiquement appliquée à votre commande.

C'est un moyen facile et pratique de profiter de nos offres spéciales et de réaliser des économies sur votre achat de matelas Morphea.

Pour régler votre commande chez Morphea, nous vous offrons plusieurs options de paiement flexibles. Vous pouvez choisir de régler votre commande en utilisant votre carte de crédit ou de débit, ce qui inclut les principales cartes telles que Visa, MasterCard, et American Express.

De plus, nous acceptons les paiements via PayPal, offrant ainsi une méthode de paiement sécurisée et pratique pour nos clients.

Si vous préférez étaler votre paiement, nous vous proposons également la possibilité de payer en 3 ou 4 fois, vous permettant ainsi de gérer votre budget de manière plus souple tout en bénéficiant du confort d'un matelas Morphea de qualité.

Nous comprenons votre impatience de recevoir votre matelas Morphea. Nos délais de livraison sont très rapides, généralement entre 2 à 4 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de votre commande.

Nos délais d'expédition sont de 24 à 48 heures après que votre commande a été passée et validée.

Pour nous contacter, nous offrons deux méthodes simples et pratiques. Vous pouvez utiliser notre chat en direct, disponible sur notre site Web, pour obtenir une réponse rapide à vos questions et discuter en temps réel avec notre équipe de support client. De plus, vous avez la possibilité de nous contacter via notre mail : sav@morpheabed.com. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos demandes.

Pour vérifier le statut de votre commande en toute simplicité, nous vous encourageons à vous connecter à votre espace client. Vous aurez un accès complet à toutes les informations concernant votre commande, y compris son statut actuel, les détails de la livraison prévue, et bien plus encore. C'est l'outil le plus efficace pour suivre et gérer votre commande en temps réel. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou par e-mail à sav@morpheabed.com. Nous sommes là pour vous aider !

Nous sommes fiers de vous dire que nous sommes une marque française. Morphea est une entreprise basée en France, nous livrons depuis nos entrepôts situés en Allemagne, Royaume Uni et en France. Cette origine française est un élément essentiel de notre identité, et nous sommes heureux de pouvoir vous proposer des matelas et des produits de literie de grand confort et de haute qualité.

Bonne nouvelle ! Chez Morphea, la livraison en Europe est totalement offerte. Notre objectif est de faciliter et de rendre plus économique votre achat de matelas. Donc, pour les envois à destination de l'Europe, aucun frais de livraison n'est ajouté. Si vous le souhaitez, un service premium avec des options de jours de livraison et de localisation spécifique est proposé à 30€.