Questions fréquentes

Regardez d’abord l’épaisseur et la construction du “cœur” du matelas : pour un usage quotidien, visez en général un matelas autour de 20 à 25 cm (l’important, c’est un noyau solide, pas juste de la hauteur). 

Si vous choisissez une mousse, la densité est un bon repère de tenue dans le temps : en dessous de 25 kg/m3 on est plutôt sur de l’appoint, autour de 35 kg/m3 et plus c’est plus rassurant. 

Ensuite, adaptez la fermeté à votre morphologie et à votre position (objectif : colonne alignée et moins de points de pression). 

Enfin, choisissez la technologie du matelas selon votre priorité : ressorts pour la stabilité et le sommeil à deux, la mémoire de forme pour l’accueil enveloppant ou l’hybride pour un bon compromis des deux. 

Un matelas hybride associe plusieurs technologies pour réunir leurs avantages. Chez Morphea, nos matelas hybrides combinent généralement des ressorts ensachés, qui assurent un excellent soutien et permettent de ne pas sentir les mouvements de son partenaire, avec des mousses premium, qui apportent confort et accueil.

Résultat : un matelas à la fois confortable, respirant et durable, qui convient à la majorité des dormeurs.

Choisissez selon votre besoin principal. 

Ressorts ensachés (ou hybride) si vous avez chaud la nuit ou si vous dormez à deux, car la ventilation et l’indépendance de couchage sont souvent meilleures. 

Mémoire de forme si vous voulez un accueil plus enveloppant et soulager les points de pression, à condition d’avoir un soutien stable dessous. Mousse de qualité si vous voulez un bon équilibre confort/prix et une sensation simple, sans surprise. 

Si vous hésitez, l’hybride est souvent le choix le plus polyvalent.

C'est une question que l'on nous pose très souvent.

L'accueil, c'est la toute première sensation lorsque vous vous allongez. C'est ce qui vous donne l'impression d'un matelas moelleux, équilibré ou plus tonique.

Le soutien, lui, agit tout au long de la nuit. C'est lui qui maintient votre corps dans une bonne position et aide votre colonne vertébrale à rester naturellement alignée.

En d'autres termes, un matelas peut être très moelleux à l'accueil tout en offrant un excellent soutien (Comme Victoria 😉). C'est d'ailleurs ce que recherchent la plupart des dormeurs : une sensation de confort immédiate, sans sacrifier le maintien.

Chez Morphea, nous concevons chacun de nos matelas pour trouver le juste équilibre entre douceur et maintien, afin que chaque réveil soit aussi agréable que le moment où vous vous êtes glissé sous la couette.

Nos matelas sont compatibles avec la grande majorité des modèles de sommiers :

✅ Sommier à lattes fixes
✅ Sommier tapissier
✅ Lit coffre

En revanche, nos matelas hybrides à ressorts ensachés ne sont pas compatibles avec les sommiers électriques. Les mouvements répétés d'un sommier de relaxation peuvent altérer les performances des ressorts au fil du temps.

Pour un sommier électrique, nous recommandons de privilégier un matelas en mousse ou en latex, spécialement conçus pour accompagner les différentes positions du sommier.

Pour profiter pleinement des performances de votre matelas, nous recommandons également d'utiliser un sommier en bon état, adapté à ses dimensions.

La densité d'une mousse s'exprime en kg/m³ et indique la quantité de matière utilisée. Plus elle est élevée, plus la mousse est durable et conserve ses performances au fil des années.

• Moins de 25 kg/m³ : Mousse d'entrée de gamme, adaptée à un usage occasionnel mais moins durable.
• 25 à 35 kg/m³ : Bon compromis pour un usage quotidien avec un confort agréable.
• 35 à 50 kg/m³ : Mousse haute qualité offrant une excellente résistance à l'affaissement et une longue durée de vie.
• Plus de 50 kg/m³ : Mousses premium (notamment certaines mousses à mémoire de forme ou techniques) offrant un maintien durable et un confort haut de gamme.
  

Bon à savoir 💡

La densité ne détermine pas la fermeté du matelas. Un matelas peut être très moelleux tout en utilisant des mousses à forte densité. La fermeté dépend avant tout de la conception globale du matelas (mousses, ressorts, couches de confort, etc.).

Chaque matelas Morphea a été conçu pour répondre à des besoins différents.

• Victoria : notre matelas hybride et premium emblématique de 30 cm. Avec un surmatelas intégré il est l'équilibre parfait entre accueil moelleux et très bon soutien.
  
• Victoria+ : reprend tout le confort du Victoria avec un carénage renforcé pour une meilleure stabilité sur les bords et une durée de vie encore plus longue.
  
• Jade : notre matelas hybride au soutien plus tonique de 26 cm. Idéal pour les personnes qui recherchent un meilleur maintien, notamment en cas de douleurs dorsales, tout en conservant un excellent confort grâce à sa mousse AirMemory®.
  
• Jade+ : reprend le soutien du Jade avec une housse déhoussable et thermorégulante, pour un entretien facilité et une meilleure régulation de la température pendant la nuit.
  

Vous hésitez entre plusieurs modèles ? Notre équipe est là pour vous conseiller selon votre morphologie, votre position de sommeil et vos préférences de confort à l'adresse sav@morpheabed.com ☀️.

Le meilleur matelas pour un couple, c’est celui qui limite les mouvements ressentis et reste stable sur toute la largeur. 

Les ressorts ensachés et beaucoup d’hybrides sont souvent très bons sur ce point. 

Si vous le pouvez, privilégiez un format 160x200 cm (Queen size), voire 180x200 (King size). La largeur améliore souvent plus le sommeil que de changer de technologie. 

Si vous avez une grosse différence de poids ou des préférences opposées, deux matelas de 80 cm au lieu d’un 160 est souvent la solution la plus efficace.

Un matelas ferme n’est pas automatiquement meilleur pour le dos. Ce qui compte, c’est que votre bassin ne s’enfonce pas trop et que votre colonne reste droite pendant la nuit. 

Si c’est trop ferme, vous allez créer des points de pression (épaules, hanches) et vous réveiller plus tendu. 

Si c’est trop souple, vous risquez de creuser les lombaires et de vous lever raide. 

Favorisez un matelas ferme mais accueillant, car c’est souvent le plus efficace pour combiner un soutien stable (évite que le bassin s’enfonce) et une réduction des points de pression. 

Concrètement, visez une structure avec ressorts ensachés et mousse mémoire de forme, idéalement avec zones de soutien pour mieux répartir le poids et garder un bon maintien nuit après nuit. 

Chez Morphea, le matelas hybride Jade correspond exactement à ce profil et est identifié par nos clients comme le meilleur matelas pour le mal de dos.

Si vous dormez à deux et que vous avez de la place, un matelas 160x200 cm est généralement le meilleur choix. 

Plus d’espace, moins de réveils, et plus de confort sur la durée. 140x190 cm peut suffire si votre chambre est petite, mais vous ressentez davantage les mouvements du partenaire. 

Si vous mesurez plus d’1m80, privilégiez la longueur 200 cm. 

Vérifiez toujours la taille de votre sommier ou cadre de lit avant d’acheter.

Si le matelas est trop dur, commencez par vérifier son support (un sommier trop rigide ou inadapté durcit le ressenti), puis ajoutez un surmatelas pour gagner en accueil et réduire les points de pression. 

S’il est trop mou, vérifiez d’abord le sommier (un support fatigué accentue l’enfoncement), puis raffermissez avec un surmatelas ferme ou un support plus stable. Donnez-vous ensuite 10 à 15 nuits pour voir la tendance (douleurs, réveils, sensation de soutien). Si le problème persiste, c’est le signe que le niveau d’accueil/soutien n’est pas le bon pour vous, et il faut ajuster ou changer pendant la période d’essai.

Le sommier est la base de vos plus belles nuits.

Souvent oublié, il joue pourtant un rôle essentiel : il soutient votre matelas, favorise sa ventilation et vous aide à profiter pleinement de tout son confort, nuit après nuit.

Chez Morphea, nous avons imaginé trois solutions pour répondre à chaque envie :

Le sommier classique, simple, pratique, très bien ventilé et intemporel, pour aller à l'essentiel.

Le sommier tapissier, habillé d'un tissu élégant, qui apporte une finition plus raffinée à votre chambre tout en offrant un excellent maintien.

Le lit coffre, qui associe le confort d'un sommier à un vaste espace de rangement, pour une chambre aussi belle que bien organisée.

Le meilleur choix sera toujours celui qui s'adapte à votre quotidien, votre style… et à la chambre dans laquelle vous aimez vous retrouver.

Le lit coffre est la solution idéale pour gagner de la place sans faire de compromis sur le confort.

Sous votre matelas se cache un vaste espace de rangement, parfait pour accueillir couettes, oreillers, linge de lit, valises ou vêtements hors saison. Un vrai gain de place qui vous permet de garder une chambre plus épurée, plus agréable à vivre… et toujours dans votre zone de confort.

Chez Morphea, nos lits coffres associent design, robustesse et praticité pour vous offrir bien plus qu'un simple lit : un véritable allié du quotidien.

Ne vous laissez pas tromper par leur design épuré…

Sous votre matelas se cache un vaste espace de rangement qui vous permet de garder une chambre toujours bien organisée.

Selon la taille choisie, votre lit coffre Morphea peut accueillir jusqu'à :

140 × 190 cm : jusqu'à 580 litres de rangement

160 × 200 cm : jusqu'à 700 litres de rangement

180 × 200 cm : jusqu'à 790 litres de rangement

De quoi ranger facilement vos couettes, oreillers, linge de lit, valises ou vêtements de saison, tout en libérant de la place dans votre chambre. Parce qu'une chambre plus ordonnée, c'est aussi un esprit plus léger… et des nuits encore plus sereines 💤.

Oui, et c'est justement ce qui fait toute la différence. Tous nos lits coffres sont équipés de vérins hydrauliques qui assistent l'ouverture du sommier. Le coffre s'ouvre en douceur et reste ouvert le temps de ranger ou récupérer vos affaires. Vous pouvez accéder à votre rangement en quelques secondes, sans effort particulier.

On pense souvent à remplacer son matelas… beaucoup moins son sommier.

Pourtant, lui aussi s'use avec le temps.

En moyenne, nous conseillons de remplacer un sommier tous les 10 ans, ou en même temps que votre matelas lorsque c'est possible.

C'est le meilleur moyen de préserver la qualité de votre sommeil… et de prolonger la durée de vie de votre literie.

Oui. Chaque lit Morphea est livré avec une notice claire et toutes les pièces nécessaires à son montage. Nous recommandons simplement d'être deux pour l'installer plus facilement. En quelques étapes, votre chambre prend une toute nouvelle dimension… il ne vous restera plus qu'à profiter de votre nouvelle zone de confort. 💙

Dans la plupart des cas, oui.

Si votre sommier est encore en bon état, qu'il est parfaitement stable et adapté aux dimensions de votre matelas, il pourra continuer à vous accompagner.

En revanche, si votre sommier a plusieurs années, présente des signes d'usure ou grince, il risque de limiter le confort de votre nouveau matelas.

Changer son matelas est souvent l'occasion de repartir sur une literie entièrement pensée pour votre confort 😉.

Chez Morphea, nous faisons le choix de fabriquer votre lit ou votre canapé à la demande, spécialement pour vous.

Dès votre commande, nos ateliers européens lancent sa fabrication selon le modèle, les dimensions, le tissu et la couleur que vous avez choisis.

Rien n'est produit en série ni stocké pendant des mois dans un entrepôt.

Ce fonctionnement demande un peu plus de temps (comptez 5 à 7 semaines) mais il nous permet de vous proposer un meuble unique, confectionné avec le plus grand soin, tout en limitant la surproduction et le gaspillage.

Le bon canapé est avant tout celui dans lequel vous vous sentirez bien, aujourd'hui comme dans plusieurs années.Avant de faire votre choix, posez-vous quelques questions :

• Combien de personnes l'utiliseront au quotidien ?
• Souhaitez-vous un canapé convertible ?
• Quel style s'accordera le mieux avec votre intérieur ?

Chez Morphea, chaque modèle a été imaginé pour allier design, confort et durabilité, afin que votre salon devienne lui aussi une véritable zone de confort.

Oui, c'est même la raison pour laquelle nous les avons créés. Tous nos canapés sont conçus pour vous offrir un équilibre idéal entre douceur et maintien.

Grâce à notre Technologie Double Confort™, associée à des matériaux de qualité, l'assise reste accueillante tout en conservant une excellente tenue au fil des années. Parce qu'un canapé ne sert pas seulement à décorer un salon… il accompagne tous les moments qui comptent.

Parce qu'il est fabriqué spécialement pour vous.

Chez Morphea, chaque canapé est confectionné à la demande selon le modèle, le tissu et la couleur que vous avez choisis. Nous ne produisons pas en série et ne stockons pas nos canapés pendant des mois dans un entrepôt.

Ce choix demande un peu plus de temps, mais il nous permet de créer un canapé qui vous est destiné, tout en limitant la surproduction.

Quelques semaines de patience… pour des années de confort 😉.

Tout dépend de votre quotidien.

Un canapé fixe, comme Serena, est pensé avant tout pour créer un espace de détente généreux et convivial. Son assise profonde et enveloppante invite à ralentir le rythme et à profiter pleinement de chaque instant.

Un canapé convertible, comme Nina, offre le même confort au quotidien tout en se transformant rapidement en un véritable couchage grâce à son matelas intégré. Une solution idéale pour recevoir vos proches ou optimiser un espace.

Oui ! Nous sélectionnons des tissus à la fois doux, agréables au toucher et conçus pour accompagner la vie de tous les jours.

Qu'il s'agisse de la chenille premium de Serena ou du velours côtelé de Nina, chaque revêtement a été choisi pour son confort, sa résistance et sa capacité à conserver toute son élégance au fil du temps.

Nos promotions sont simples à utiliser : une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter, rendez-vous dans votre panier d'achat. Cliquez sur  « procéder au paiement » puis vous y trouverez un champ spécialement prévu pour les codes promo. Il vous suffit d'y entrer le code promo que vous avez, puis de cliquer sur "Appliquer" pour que la remise soit automatiquement appliquée à votre commande.

C'est un moyen facile et pratique de profiter de nos offres spéciales et de réaliser des économies sur votre achat de matelas Morphea.

Pour régler votre commande chez Morphea, nous vous offrons plusieurs options de paiement flexibles pour l'achat d'un matelas ou un autre article sous conditions de montant. Vous pouvez choisir de régler votre commande en utilisant votre carte de crédit ou de débit, ce qui inclut les principales cartes telles que Visa, MasterCard, et American Express.

Quel est le délai de livraison ? Quand recevrai-je ma commande ?

Nous comprenons votre impatience de recevoir votre matelas Morphea. Nos délais de livraison sont très rapides, généralement entre 3 à 7 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de votre commande.

Nos délais d'expédition sont de 24 à 48 heures après que votre commande a été passée et validée.

Oui, si vous nous contactez au plus vite par email. Nous faisons le maximum tant que la commande n’est pas expédiée. 

Une annulation après expédition entraîne des frais de 50 euros, donc le meilleur réflexe est de nous prévenir avant l’envoi.

Pour nos matelas et accessoires : En France métropolitaine (hors Corse), la livraison est annoncée sous 3 à 7 jours ouvrés (sauf indication contraire pour certains produits en précommande ou périodes chargées). 

Pour nos canapés et lits : Votre nouvel achat vous parviendra d'ici 5 à 7 semaines après la commande. Ils sont créés sur mesure. Confectionnées à la demande, ces pièces sont réalisées sur mesure pour vous. Ce processus responsable limite la production en masse et nécessite un délai spécifique, gage de son exclusivité et de son respect pour l'environnement.

La livraison classique est gratuite en France métropolitaine (hors Corse), au Luxembourg et en Belgique. 

Pour l’Europe, les modalités et tarifs dépendent du pays.

Pour vérifier le statut de votre commande en toute simplicité, nous vous encourageons à vous connecter à votre espace client. Vous aurez un accès complet à toutes les informations concernant votre commande, y compris son statut actuel, les détails de la livraison prévue, et bien plus encore. C'est l'outil le plus efficace pour suivre et gérer votre commande en temps réel. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à sav@morpheabed.com. Nous sommes là pour vous aider !

Oui, tout à fait !

Dès que votre matelas est déballé et installé, vous pouvez dormir dessus dès la première nuit.

Comme il est livré compressé et roulé pour faciliter son transport, il lui faudra simplement un peu de temps pour retrouver sa forme et son confort optimaux. Nous vous conseillons de le laisser se développer pendant 24 à 72 heures dans une pièce bien aérée.

Rassurez-vous : chaque heure qui passe lui permet de retrouver progressivement toutes ses qualités. Votre zone de confort est en train de prendre forme. ☁️

Chez Morphea, nous vous offrons la possibilité de tester notre matelas pendant 100 nuits dans le confort de votre propre maison et ce quelque soit le matelas :

• Meilleur matelas
• Matelas hybride
• Matelas mousse
• Matelas confort
• etc...

Cela vous donne amplement de temps pour vous assurer que le matelas répond à vos besoins et à vos attentes.

Nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre matelas.

Il faut compter 10 à 15 nuits pour un premier avis sérieux, le temps que votre corps s’adapte et que le matelas se stabilise. 

Il est tout à fait normal de ressentir une période d'adaptation.

Votre corps s'est habitué à votre ancienne literie pendant plusieurs années. Avec un nouveau matelas, quelques nuits (parfois jusqu'à 3 à 4 semaines) peuvent être nécessaires avant de retrouver un confort optimal.

C'est précisément pour cette raison que nous proposons 100 nuits d'essai : vous laisser le temps de découvrir pleinement votre nouveau cocon.

1) Contactez-nous par email pour organiser le retour, puis confirmez votre demande par écrit au SAV avec votre numéro de commande. 

2) Nous vous expliquons la procédure et planifions l’enlèvement avec notre transporteur.

3) Avant enlèvement, vous devez prendre des photos du produit avant et après emballage (minimum 5 photos, plusieurs angles). 

4) Le produit doit être protégé (emballage plastique) pour le transport.

Pour être remboursable, le produit (matelas, surmatelas) doit être en parfait état (sans taches, sans dommages, sans modification), les accessoires (oreillers, etc) doivent rester non déballés, et les lits/lits-coffres non montés.

Dès que nous réceptionnons votre retour, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés.

La garantie de 10 ans MORPHEA couvre notamment :

- une empreinte ou un affaissement visible du matériau en mousse supérieur à 2,5 cm (mesuré quand rien ne pèse sur le matelas),

- un défaut physique entraînant fissure ou déformation importante en usage normal,

- un défaut de fabrication de la housse (fermeture éclair, couture, tissu).

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, tels que les taches, les déchirures ou les brûlures.

Pour plus de détails sur la garantie, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

En moyenne, on remplace un matelas autour de 8 à 10 ans, mais cela dépend aussi de l’usage et du sommier. 

Les signaux les plus fiables ne sont pas forcément son âge mais vos ressentis : perte de soutien, creux et affaissement, douleurs nouvelles, sommeil moins récupérateur. 

Si vous dormez mieux ailleurs qu’à la maison, c’est souvent le premier indicateur.

Pour nous contacter, nous offrons deux méthodes simples et pratiques. Vous pouvez utiliser notre chat en direct, disponible sur notre site Web, pour obtenir une réponse rapide à vos questions et discuter en temps réel avec notre équipe de support client. De plus, vous avez la possibilité de nous contacter via notre mail : sav@morpheabed.com. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos demandes.