Testez nos produits pendant 100 nuits

Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos produits, mais nous comprenons que parfois, un retour est à prévoir. C'est pourquoi vous disposez de 100 nuits d'essai. Si, dans l'intervalle de cette période, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider à échanger de produit, ou bien à nous le retourner.

Toutes les informations sur les 100 nuits d'essai

"100 nuits d'essai" : qu'entendons-nous par cette formulation ? Voici un petit explicatif, inspiré par les questions fréquentes de nos clients. 

Comment fonctionne la période d'essai de 100 jours ?

Vous pouvez essayer votre matelas Morphea pendant 100 jours pour savoir si oui ou non vous êtes satisfait de notre produit. Si vous pensez que Morphea n’est pas le matelas qu’il vous faut, vous n’avez qu’à prendre contact avec notre service client pour organiser la collecte. Nous vous remboursons 100% du prix d’achat(hors frais de retours). Cependant, nous vous conseillons de vous donner le temps d’essayer votre nouveau matelas pendant au moins 3-4 semaines avant de nous le renvoyer.

Quand commencent les 100 nuits d'essai ?

Ils commencent le jour de la livraison. A partir du jour où vous recevez l'un de nos matelas de haute qualité, vous avez 100 jours pour l’essayer.

Le matelas doit-il rester emballé dans son plastique d'origine pendant la période d'essai ?

Non, pas besoin. Nous souhaitons que vous bénéficiez du meilleur sommeil possible, et sûrement pas sur du plastique bruyant. Le matelas Morphea est emballé sous vide, roulé et empaqueté avant d’être livré chez vous. A la réception de votre nouveau matelas, retirez soigneusement le film plastique en utilisant notre cutter inclus dans le kit de bienvenue. Pour déballer soigneusement votre matelas, un mode d’emploi est également fourni avec le kit. En quelques minutes, votre matelas va se gonfler et sera prêt à être utilisé.

Consultez la page livraisons & retours pour plus d'informations.

J’ai envie d’essayer le matelas avant de l’acheter, est-ce possible avec Morphea ?

Nous avons le plaisir de vous accueillir dans notre showroom parisien, situé au 1 rue Hippolyte Lebas, dans le 9ᵉ arrondissement de Paris, ouvert du mardi au samedi, de 11h à 19h.

Nous serons ravis de vous y recevoir pour vous faire découvrir nos produits, vous conseiller et vous aider à trouver le matelas de vos rêves !

Si vous avez des questions avant votre visite ou souhaitez obtenir des conseils personnalisés, notre service client reste également à votre disposition par chat ou par e-mail à l’adresse sav@morpheabed.com, du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Notre service client est basé en France, à Paris, et notre équipe vous accompagne directement dans le choix de votre nouvelle literie.