Jusqu'à -50% sur nos packs

J
:
H
:
M
:
S

Offre de bienvenue

Profitez de -15% supplémentaires sur votre commande en vous abonnant à notre newsletter. Ne manquez pas nos dernières promos, actualités ou sorties produits.

Vos coordonnées sont sécurisées et confidentielles, selon la loi en vigueur.

X

Testez nos produits pendant 100 nuits

Nous sommes convaincus que vous allez adorer nos produits, mais nous comprenons que parfois, un retour est à prévoir. C'est pourquoi nous vous offrons un essai de 100 nuits. Si, dans l'intervalle de cette période, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider à échanger de produit, ou bien à nous le retourner.

Toutes les informations sur les 100 nuits d'essai

"100 nuits d'essai" : qu'entendons-nous par cette formulation ? Voici un petit explicatif, inspiré par les questions fréquentes de nos clients. 

Comment fonctionne la période d'essai de 100 jours ?

Vous pouvez essayer votre matelas Morphéa pendant 100 jours pour savoir si oui ou non vous êtes satisfait de notre produit. Si vous pensez que Morphéa n’est pas le matelas qu’il vous faut, vous n’avez qu’à prendre contact avec notre service client pour organiser la collecte. Nous vous remboursons 100% du prix d’achat. Cependant, nous vous conseillons de vous donner le temps d’essayer votre nouveau matelas pendant au moins 3-4 semaines avant de nous le renvoyer.

Quand commencent les 100 nuits d'essai ?

Ils commencent le jour de la livraison. A partir du jour où vous recevez l'un de nos matelas de haute qualité, vous avez 100 jours pour l’essayer.

Le produit doit-il rester emballé dans son plastique d'origine pendant la période d'essai ?

Non, pas besoin. Nous souhaitons que vous bénéficiez du meilleur sommeil possible, et sûrement pas sur du plastique bruyant. Le matelas Morphéa est emballé sous vide, roulé et empaqueté avant d’être livré chez vous. A la réception de votre nouveau matelas, retirez soigneusement le film plastique en utilisant notre cutter inclus dans le kit de bienvenue. Pour déballer soigneusement votre matelas, un mode d’emploi est également fourni avec le kit. En quelques minutes, votre matelas va se gonfler et sera prêt à être utilisé.

Nous vous recommandons de conserver l'emballage plastique et de ne pas le jeter, dans le cas ou vous envisagez de retourner le produit ultérieurement. Dans ce cas, veuillez le ré-emballer soit dans son plastique d'origine, soit dans un autre emballage plastique.

Consultez la page livraisons & retours pour plus d'informations.

J’ai envie d’essayer le matelas avant de l’acheter, est-ce possible avec Morphéa ?

Malheureusement, nous ne proposons pas de tester nos matelas avant de les avoir acheté. Nous ne disposons pas non plus de revendeurs physiques ou d’un showroom qui vous permettrait d’essayer nos matelas hybrides ou nos produits avant de les acheter. Nous opérons exclusivement en ligne : sur notre site internet, sur Amazon, ou sur les sites de revendeurs en ligne. 

Cependant, si vous avez des questions ou avez envie de parler à un conseiller, notre service client reste joignable par chat ou téléphone (entre 9h et 17h du lundi au vendredi) pour vous guider dans le choix de votre nouvelle literie. Notre service client est situé en France, à Paris, et notre Responsable clientèle est employé par notre société Morphéa. Nous ne sous-traitons pas à une autre entreprise ce service. 

Livraison gratuite

Paiement sécurisé en plusieurs fois

Expert du sommeil

97% de satisfaction client

Livraison gratuite

Paiement sécurisé en plusieurs fois

Expert du sommeil

97% de satisfaction client

Click here to update your cookies settings