Frequently Asked Questions

At Morphea, we offer you the opportunity to test our mattress for 100 nights in the comfort of your own home, whatever the mattress:

• Best mattress
• Hybrid mattress
• Foam mattress
• Comfort mattress
• etc...

This gives you plenty of time to make sure the mattress meets your needs and expectations.

We want to make sure you are fully satisfied with your mattress .

Un matelas hybride associe plusieurs technologies pour réunir leurs avantages. Chez Morphea, nos matelas hybrides combinent généralement des ressorts ensachés, qui assurent un excellent soutien et permettent de ne pas sentir les mouvements de son partenaire, avec des mousses premium, qui apportent confort et accueil.

Résultat : un matelas à la fois confortable, respirant et durable, qui convient à la majorité des dormeurs.

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It's an easy and convenient way to take advantage of our special offers and save on your Morphea mattress purchase.

C'est une question que l'on nous pose très souvent.

L'accueil, c'est la toute première sensation lorsque vous vous allongez. C'est ce qui vous donne l'impression d'un matelas moelleux, équilibré ou plus tonique.

Le soutien, lui, agit tout au long de la nuit. C'est lui qui maintient votre corps dans une bonne position et aide votre colonne vertébrale à rester naturellement alignée.

En d'autres termes, un matelas peut être très moelleux à l'accueil tout en offrant un excellent soutien (Comme Victoria 😉). C'est d'ailleurs ce que recherchent la plupart des dormeurs : une sensation de confort immédiate, sans sacrifier le maintien.

Chez Morphea, nous concevons chacun de nos matelas pour trouver le juste équilibre entre douceur et maintien, afin que chaque réveil soit aussi agréable que le moment où vous vous êtes glissé sous la couette.

Nos matelas sont compatibles avec la grande majorité des modèles de sommiers :

✅ Sommier à lattes fixes
✅ Sommier tapissier
✅ Lit coffre

En revanche, nos matelas hybrides à ressorts ensachés ne sont pas compatibles avec les sommiers électriques. Les mouvements répétés d'un sommier de relaxation peuvent altérer les performances des ressorts au fil du temps.

Pour un sommier électrique, nous recommandons de privilégier un matelas en mousse ou en latex, spécialement conçus pour accompagner les différentes positions du sommier.

Pour profiter pleinement des performances de votre matelas, nous recommandons également d'utiliser un sommier en bon état, adapté à ses dimensions.

La densité d'une mousse s'exprime en kg/m³ et indique la quantité de matière utilisée. Plus elle est élevée, plus la mousse est durable et conserve ses performances au fil des années.

• Moins de 25 kg/m³ : Mousse d'entrée de gamme, adaptée à un usage occasionnel mais moins durable.
• 25 à 35 kg/m³ : Bon compromis pour un usage quotidien avec un confort agréable.
• 35 à 50 kg/m³ : Mousse haute qualité offrant une excellente résistance à l'affaissement et une longue durée de vie.
• Plus de 50 kg/m³ : Mousses premium (notamment certaines mousses à mémoire de forme ou techniques) offrant un maintien durable et un confort haut de gamme.
  

Bon à savoir 💡

La densité ne détermine pas la fermeté du matelas. Un matelas peut être très moelleux tout en utilisant des mousses à forte densité. La fermeté dépend avant tout de la conception globale du matelas (mousses, ressorts, couches de confort, etc.).

Chaque matelas Morphea a été conçu pour répondre à des besoins différents.

• Victoria : notre matelas hybride et premium emblématique de 30 cm. Avec un surmatelas intégré il est l'équilibre parfait entre accueil moelleux et très bon soutien.
  
• Victoria+ : reprend tout le confort du Victoria avec un carénage renforcé pour une meilleure stabilité sur les bords et une durée de vie encore plus longue.
  
• Jade : notre matelas hybride au soutien plus tonique de 26 cm. Idéal pour les personnes qui recherchent un meilleur maintien, notamment en cas de douleurs dorsales, tout en conservant un excellent confort grâce à sa mousse AirMemory®.
  
• Jade+ : reprend le soutien du Jade avec une housse déhoussable et thermorégulante, pour un entretien facilité et une meilleure régulation de la température pendant la nuit.
  

Vous hésitez entre plusieurs modèles ? Notre équipe est là pour vous conseiller selon votre morphologie, votre position de sommeil et vos préférences de confort à l'adresse sav@morpheabed.com ☀️.

To pay for your order at Morphea, we offer several flexible payment options for the purchase of a mattress or other item subject to certain amounts. You can choose to pay for your order using your credit or debit card, including major cards such as Visa, MasterCard, and American Express.

A firm mattress is not automatically better for your back. What matters is that your pelvis doesn't sink in too much and your spine remains straight throughout the night.

If it's too firm, you'll create pressure points (shoulders, hips) and wake up feeling more tense.

If it's too soft, you risk arching your lower back and waking up stiff.

To contact us, we offer two simple and convenient methods. You can use our live chat, available on our website, to get a quick answer to your questions and chat in real time with our customer support team. Additionally, you can contact us via our email address: sav@morpheabed.com. We are here to help you and answer all your questions.

To easily check the status of your order, we encourage you to log in to your customer area. You will have complete access to all information about your order, including its current status, expected delivery details, and much more. This is the most efficient tool for tracking and managing your order in real time. If you have additional questions or need specific assistance, please feel free to contact us via our live chat or by email at sav@morpheabed.com. We are here to help!

If the mattress is too firm, start by checking its support (a bed base that is too rigid or unsuitable will make it feel firmer), then add a mattress topper to improve comfort and reduce pressure points.

If it's too soft, first check the bed base (a worn-out support will exacerbate sinking), then firm it up with a firm mattress topper or a more stable support. Give yourself 10 to 15 nights to observe the trend (pain, awakenings, feeling of support). If the problem persists, it's a sign that the comfort/support level isn't right for you, and you need to adjust or change it during the trial period.

Le sommier est la base de vos plus belles nuits.

Souvent oublié, il joue pourtant un rôle essentiel : il soutient votre matelas, favorise sa ventilation et vous aide à profiter pleinement de tout son confort, nuit après nuit.

Chez Morphea, nous avons imaginé trois solutions pour répondre à chaque envie :

Le sommier classique, simple, pratique, très bien ventilé et intemporel, pour aller à l'essentiel.

Le sommier tapissier, habillé d'un tissu élégant, qui apporte une finition plus raffinée à votre chambre tout en offrant un excellent maintien.

Le lit coffre, qui associe le confort d'un sommier à un vaste espace de rangement, pour une chambre aussi belle que bien organisée.

Le meilleur choix sera toujours celui qui s'adapte à votre quotidien, votre style… et à la chambre dans laquelle vous aimez vous retrouver.

Le lit coffre est la solution idéale pour gagner de la place sans faire de compromis sur le confort.

Sous votre matelas se cache un vaste espace de rangement, parfait pour accueillir couettes, oreillers, linge de lit, valises ou vêtements hors saison. Un vrai gain de place qui vous permet de garder une chambre plus épurée, plus agréable à vivre… et toujours dans votre zone de confort.

Chez Morphea, nos lits coffres associent design, robustesse et praticité pour vous offrir bien plus qu'un simple lit : un véritable allié du quotidien.

Ne vous laissez pas tromper par leur design épuré…

Sous votre matelas se cache un vaste espace de rangement qui vous permet de garder une chambre toujours bien organisée.

Selon la taille choisie, votre lit coffre Morphea peut accueillir jusqu'à :

140 × 190 cm : jusqu'à 580 litres de rangement

160 × 200 cm : jusqu'à 700 litres de rangement

180 × 200 cm : jusqu'à 790 litres de rangement

De quoi ranger facilement vos couettes, oreillers, linge de lit, valises ou vêtements de saison, tout en libérant de la place dans votre chambre. Parce qu'une chambre plus ordonnée, c'est aussi un esprit plus léger… et des nuits encore plus sereines 💤.

Oui, et c'est justement ce qui fait toute la différence. Tous nos lits coffres sont équipés de vérins hydrauliques qui assistent l'ouverture du sommier. Le coffre s'ouvre en douceur et reste ouvert le temps de ranger ou récupérer vos affaires. Vous pouvez accéder à votre rangement en quelques secondes, sans effort particulier.

On pense souvent à remplacer son matelas… beaucoup moins son sommier.

Pourtant, lui aussi s'use avec le temps.

En moyenne, nous conseillons de remplacer un sommier tous les 10 ans, ou en même temps que votre matelas lorsque c'est possible.

C'est le meilleur moyen de préserver la qualité de votre sommeil… et de prolonger la durée de vie de votre literie.

Oui. Chaque lit Morphea est livré avec une notice claire et toutes les pièces nécessaires à son montage. Nous recommandons simplement d'être deux pour l'installer plus facilement. En quelques étapes, votre chambre prend une toute nouvelle dimension… il ne vous restera plus qu'à profiter de votre nouvelle zone de confort. 💙

Dans la plupart des cas, oui.

Si votre sommier est encore en bon état, qu'il est parfaitement stable et adapté aux dimensions de votre matelas, il pourra continuer à vous accompagner.

En revanche, si votre sommier a plusieurs années, présente des signes d'usure ou grince, il risque de limiter le confort de votre nouveau matelas.

Changer son matelas est souvent l'occasion de repartir sur une literie entièrement pensée pour votre confort 😉.

Chez Morphea, nous faisons le choix de fabriquer votre lit ou votre canapé à la demande, spécialement pour vous.

Dès votre commande, nos ateliers européens lancent sa fabrication selon le modèle, les dimensions, le tissu et la couleur que vous avez choisis.

Rien n'est produit en série ni stocké pendant des mois dans un entrepôt.

Ce fonctionnement demande un peu plus de temps (comptez 5 à 7 semaines) mais il nous permet de vous proposer un meuble unique, confectionné avec le plus grand soin, tout en limitant la surproduction et le gaspillage.

Le bon canapé est avant tout celui dans lequel vous vous sentirez bien, aujourd'hui comme dans plusieurs années.Avant de faire votre choix, posez-vous quelques questions :

• Combien de personnes l'utiliseront au quotidien ?
• Souhaitez-vous un canapé convertible ?
• Quel style s'accordera le mieux avec votre intérieur ?

Chez Morphea, chaque modèle a été imaginé pour allier design, confort et durabilité, afin que votre salon devienne lui aussi une véritable zone de confort.

Oui, c'est même la raison pour laquelle nous les avons créés. Tous nos canapés sont conçus pour vous offrir un équilibre idéal entre douceur et maintien.

Grâce à notre Technologie Double Confort™, associée à des matériaux de qualité, l'assise reste accueillante tout en conservant une excellente tenue au fil des années. Parce qu'un canapé ne sert pas seulement à décorer un salon… il accompagne tous les moments qui comptent.

Parce qu'il est fabriqué spécialement pour vous.

Chez Morphea, chaque canapé est confectionné à la demande selon le modèle, le tissu et la couleur que vous avez choisis. Nous ne produisons pas en série et ne stockons pas nos canapés pendant des mois dans un entrepôt.

Ce choix demande un peu plus de temps, mais il nous permet de créer un canapé qui vous est destiné, tout en limitant la surproduction.

Quelques semaines de patience… pour des années de confort 😉.

Tout dépend de votre quotidien.

Un canapé fixe, comme Serena, est pensé avant tout pour créer un espace de détente généreux et convivial. Son assise profonde et enveloppante invite à ralentir le rythme et à profiter pleinement de chaque instant.

Un canapé convertible, comme Nina, offre le même confort au quotidien tout en se transformant rapidement en un véritable couchage grâce à son matelas intégré. Une solution idéale pour recevoir vos proches ou optimiser un espace.

Oui ! Nous sélectionnons des tissus à la fois doux, agréables au toucher et conçus pour accompagner la vie de tous les jours.

Qu'il s'agisse de la chenille premium de Serena ou du velours côtelé de Nina, chaque revêtement a été choisi pour son confort, sa résistance et sa capacité à conserver toute son élégance au fil du temps.

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What is the delivery time? When will I receive my order?

We understand your eagerness to receive your Morphea mattress. Our delivery times are very fast, generally between 3 to 7 business days from the shipping date of your order.

Our shipping times are 24 to 48 hours after your order has been placed and validated.

Yes, if you contact us as soon as possible by phone, WhatsApp, or email. We will do our best as long as the order has not been shipped.

A cancellation after dispatch will incur a fee of 50 euros, so the best thing to do is to notify us before shipping.

In mainland France (excluding Corsica), delivery is expected within 3 to 7 working days (unless otherwise specified for certain pre-ordered products).

Delivery is free in mainland France (excluding Corsica).

For Europe, terms and conditions and prices vary by country.

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Oui, tout à fait !

Dès que votre matelas est déballé et installé, vous pouvez dormir dessus dès la première nuit.

Comme il est livré compressé et roulé pour faciliter son transport, il lui faudra simplement un peu de temps pour retrouver sa forme et son confort optimaux. Nous vous conseillons de le laisser se développer pendant 24 à 72 heures dans une pièce bien aérée.

Rassurez-vous : chaque heure qui passe lui permet de retrouver progressivement toutes ses qualités. Votre zone de confort est en train de prendre forme. ☁️

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• Best mattress
• Hybrid mattress
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This gives you ample time to ensure that the mattress meets your needs and expectations.

We want to make sure you are completely satisfied with your mattress.

It takes 10 to 15 nights to get a serious initial opinion, allowing time for your body to adapt and the mattress to stabilize.

For a reliable verdict, aim for 3 to 4 weeks, paying particular attention to how you wake up, any pain you experience, and your feeling of support.

1) Contact us (phone, WhatsApp or email) to arrange the return, then confirm your request in writing to customer service with your order number.

2) We will explain the procedure and schedule the collection with our carrier.

3) Before collection, you must take photos of the product before and after packaging (minimum 5 photos, multiple angles).

4) The product must be protected (plastic packaging) for transport.

To be refundable, the product (mattress, mattress topper) must be in perfect condition (no stains, no damage, no modification), accessories (pillows, etc.) must remain unopened, and beds/storage beds must not be assembled.

As soon as we receive your return, the refund will be processed within 14 business days (minus return shipping costs).

The MORPHEA 10-year warranty covers, in particular:

- an indentation or visible sagging of the foam material greater than 2.5 cm (measured when nothing is weighing on the mattress),

- a physical defect resulting in cracking or significant deformation under normal use,

- a manufacturing defect in the cover (zipper, stitching, fabric).

The warranty does not cover damage caused by improper use, such as stains, tears, or burns.

For more details on the warranty, please refer to our general terms and conditions of sale.

On average, a mattress is replaced every 8 to 10 years, but this also depends on usage and the bed base.

The most reliable indicators are not necessarily its age but your feelings: loss of support, dips and sagging, new pains, less restorative sleep.

If you sleep better elsewhere than at home, that's often the first indicator.

To contact us, we offer two simple and convenient methods. You can use our live chat, available on our website, to get a quick answer to your questions and chat in real time with our customer support team. Additionally, you can contact us via our email address: sav@morpheabed.com. We are here to help you and answer all your questions.